春運“智能返鄉公益計劃”啟動 “聯程聯運”推薦最優回家路

2020-01-03 09:39:51  來源:人民網

今天,在上海、北京、天津、廣東、福建、湖南、浙江7個省市的34個城市,329家攜程旗下品牌旅游門店化身“春運解憂站”,啟動了“智能返鄉公益指導”活動,近千名門店人員化身“春運解憂員”,根據客人需求,提供一對一的專業顧問服務。

用戶可以從攜程APP旅游頻道,點擊“附近門店”,篩選“春運服務”標簽,即可找到附近參與本次公益行動的門店位置。“攜程旅游門店的優勢是廣泛分布在社區周邊,每天可以近距離服務大量有需求的人群,門店服務人員可以把線上內容和線下用戶緊密連接起來。” 攜程旅游渠道事業部CEO張力介紹說,“通過消費者的反饋,面對面服務的確能夠切實幫助到更多人。”

據了解,基于攜程平臺數據,“聯程聯運”智能算法可以根據用戶出行需求推薦線路最優、同時也符合用戶出行習慣的鐵路中轉、空鐵中轉方案。

“攜程首創的聯程聯運出行解決方案,依托于攜程平臺,每天可以服務大量人群的鐵路聯運出行和空鐵聯運出行,極大提高了用戶的出行效率。”攜程集團副總裁、火車票事業部CEO張旭表示,“根據大家的需求,從復雜的鐵路線路中,挑選最適合的路線,讓返家更省心、省錢。”

為了幫助更大范圍的用戶,除了線下一對一指導,攜程火車票頻道還上線了“春運解憂站”智能返鄉通道。用戶可以通過活動門店“春運解憂站”海報二維碼直接操作,也可以點擊攜程APP,從火車票頻道進入智能返鄉通道,輸入出發地和目的地,解鎖“智能返鄉”的路線方案。

(責任編輯:張鳳元)
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